W czerwcu ukazał się raport „E-commerce w Polsce 2014. Gemius dla e-Commerce Polska” -to jedna z najbardziej kompleksowych analiz polskiego rynku e-Commerce.
Przygotowaliśmy dla Państwa skrót najciekawszych statystyk dotyczących sprzedaży artykułów spożywczych przez Internet. Zapraszamy do zapoznania się z najnowszymi analizami.
Badanie będące podstawą raportu zostało przeprowadzone w marcu 2014 roku na reprezentatywnej grupie 1500 internautów.
Czynności wykonywane w Internecie
Wskaż, proszę, na poniżej liście te czynności, które zdarza Ci się wykonywać przez Internet (Podstawa procentowania: wszyscy respondenci – kupujący i nie kupujący przez Internet):
- korzystam z Facebooka 66%
- przeglądam prasę internetową 64%
- szukam produktów/marek, które chce kupić 64%
- porównuje ceny produktów / usług 64%
- kupuję produkty/usługi na polskich stronach internetowych 45%
- szukam sklepów, które chce odwiedzić 42%
Komentarz: „Aż 87% (spośród kupujących przez Internet) szuka w nim informacji o konkretnych produktach czy markach. To najczęściej udzielana odpowiedź, zaraz po niej jest porównywanie cen (86%), a dopiero na trzecim i czwartym miejscu pojawia się rozrywka – czytanie prasy (76%) i przeglądanie Facebooka (73%). Pokazuje to siłę, z jaką Internet oddziałuje na konsumentów, staje się naturalnym, najwygodniejszym źródłem wiedzy o produkcie.”
Źródła informacji wykorzystywane przy e-zakupach: Produkty spożywcze
Pytanie: Spróbuj teraz ułożyć 3 najważniejsze źródła w takiej kolejności, w jakiej z nich korzystałaś/eś, poszukując informacji o tym produkcie zanim go kupiłaś/eś.
- znajomi / przyjaciele / rodzina 85%
- wyszukiwarka ogólna (np. Google) 83%
- strona serwisu na którym kupiłaś/eś produkt 78%
- strony sklepów internetowych 71%
- strony tradycyjnych sklepów (które działają głównie poza Internetem) 69%
- porównywarki cen 66%
- tradycyjny sklep z produktami danej kategorii 66%
Komentarz: „Rodzina, Google oraz strona sklepu – to trzy najważniejsze źródła informacji na temat produktów spożywczych, przy czym rekomendacja otoczenia jest często tylko dodatkowym elementem pozyskiwania wiedzy. Swoje pierwsze kroki w researchu respondenci kierowali na strony tradycyjnych sklepów oraz do wyszukiwarki.”
Czynniki motywujące do robienia zakupów online Które z poniższych powodów motywują Cię do robienia zakupów przez Internet?
- dostępność przez całą dobę 86%
- dostawa do domu 81%
- łatwość porównywania ofert 81%
- atrakcyjniejsze ceny niż w sklepach tradycyjnych 79%
- brak konieczności jechania do sklepu 77%
- łatwość znalezienia rzadkich / specjalistycznych produktów 64%
- większy asortyment niż w sklepach tradycyjnych 63%
- większa liczba informacji o produktach 47%
- szybsze niż zakupy w sklepach tradycyjnych 46%
Prezentacja danych produktowych – dlaczego to takie ważne?
Pytanie do nie kupujących przez Internet: Co skłoniłoby Cię do kupowania przez Internet?
– więcej informacji o produkcie na stronach sklepów / serwisów 24%
Pytanie do kupujących przez Internet: Co skłoniłoby Cię do częstszego robienia zakupów przez Internet?
– więcej informacji o produkcie na stronach sklepów / serwisów – 31%
Wyobraź sobie, że po raz pierwszy wchodzisz na stronę jakiegoś sklepu internetowego. Zaznacz maksymalnie trzy aspekty, które w największym stopniu wpływają na Twoje przekonanie, że ten sklep jest wiarygodny
– ładna i czytelna prezentacja produktów – 18%
Co sprawia, że decydujesz się na pierwszy zakup w danym serwisie internetowym, a nie jakimś innym, oferującym podobne produkty/usługi?– atrakcyjny sposób prezentacji produktów – 30%
Co skłania Cię do ponownego skorzystania z danej strony/serwisu internetowego podczas robienia zakupów przez Internet?
– atrakcyjny sposób prezentacji produktów – 24%
Rodzaj kupowanych produktów Dla każdej kategorii produktów wymienionych na poniższej liście, wskaż czy kiedykolwiek je kupiłaś/eś przez Internet i czy zamierzasz kupić je w przyszłości.
Produkty spożywcze wskazało 24% respondentów (z czego 26% kobiet i 23% mężczyzn oraz 29% spośród ankietowanych z wykształceniem wyższym), co oznacza, że niemal co czwarty internauta robiący zakupy w Internecie kupuje artykuły spożywcze.
„Około połowa e-klientów planuje utrzymać w najbliższym roku poziom wydatków, a jedna czwarta prognozuje, że zwiększy swoje zaangażowanie finansowe w e-handlu. Jedynie co dwunasta osoba uważa, że na zakupy w sieci przeznaczy mniej, niż to robi obecnie. Warto przy tym odnotować, że ten swoisty wizerunek zakupów on-line nie zmienił się znacząco od czasu poprzedniego badania (grudzień 2012).”
„Polscy internauci bardzo pozytywnie postrzegają zakupy w sieci, przy czym uczestnicy e-handlu oceniają je lepiej na wszystkich wymiarach. Są one uważane przede wszystkim za wygodne i tańsze niż te dokonywane w sklepach tradycyjnych. Ponadto panuje powszechna opinia, że są one nieskomplikowane i zajmujące mniej czasu.”
Wszystkie dane i wnioski pochodzą z raportu „E-commerce w Polsce 2014. Gemius dla e-Commerce Polska”.
Pełna wersja raportu jest dostępna na stronie http://www.ecommerce.gemius.pl/.
