Prečo je dôležitá optimalizácia fotografií?

Či už ste pravidelný, alebo príležitostný užívateľ internetu, je vysoko pravdepodobné že niekedy vo vašom živote budete nakupovať online. Čoraz viac a viac spotrebiteľov využíva pri online nákupoch nielen stolový počítač, ale aj tablet, či mobilný telefón. Preto je čas prehodnotiť spôsob zobrazovania produktov na digitálnej obrazovke.

V súčasnosti využívajú pripojenie na internet 4 miliardy ľudí (53% svetovej populácie), z ktorých 93% sa pripája cez mobilné zariadenie. Každý deň sa 85% používateľov pripája na internet a v priemere strávi 6,5 hodín online (Nielsen, 2018). V nedávnom Nielsen reporte “Prepojenie obchodu” sa zistilo, že 95% svetových spotrebiteľov už nakupovalo online. Dnes spotrebitelia hľadajú pohodlie, jednoduchosť, väčší sortiment produktov a predovšetkým lepšie skúsenosti s nakupovaním.

Spôsob, akým spotrebitelia vyhľadávajú informácie a rozhodujú o konečnom nákupe o nákupe, sa tiež mení. Čoraz častejšie vyhľadávajú informácie o výrobkoch online, aby sa správne rozhodli o tom, čo, kde a ako kúpiť (36% respondentov uviedlo, že hľadajú informácie na internetovej stránke obchodu a 30% odpovedalo, že hľadajú informácie na webovej stránke značky). Nakupovanie v kamennom obchode môže mať výhody – zákazník môže produkt fyzicky vidieť a držať (a získať ho rýchlejšie), no na druhú stranu sa dá povedať, že nákup vo fyzickom obchode trvá dlhšie ako nákup online. Preto je dôležité zabezpečiť, aby boli všetky časti vášho produktu zobrazené presne, jasne a bez problémov. Od samotných prísad až po celkovú fotografiu produktu. Tá je najdôležitejšia, pretože hoci 99% spotrebiteľov nakupuje podľa miniatúr obrázkov, podľa testovacej spoločnosti Vypr. majú spotrebitelia tendenciu nakupovať očami.

Je teda na čase položiť si otázku: Prečo sú optimalizované fotografie dôležité? Odpoveď je jasná: pomôžu maximalizovať predajný potenciál vašich produktov a ponúknu spotrebiteľom rovnaké, ak nie ešte lepšie skúsenosti, ako by mali z nakupovania v kamennej predajni. Výskum spoločnosti Nielsen Brandbank zistil, že fotografie produktov zobrazujúce sa pri nákupe cez mobilné zariadenia na FMCG eshopoch môžu byť veľkým problémom. Mnohí spotrebitelia sú sklamaní a cítia sa byť výrobcom alebo predajcom podvedení, pretože zistia, že produkt, ktorý si zakúpili, nezobrazoval jednoznačne kľúčové vlastnosti produktu. To im sťažilo pochopenie jeho veľkosti alebo variantu. Od počtu praní na fľaši od aviváže, cez počet balíčkov čipsov v multibalení, až po veľkosť balenia šampónu – zákazníkom chýbala základná informácia, takže si kupovali produkt, ktorý buď nesplnil ich očakávanie, alebo pre nich nebol výhodný.

Online nakupovanie stále rastie. Odhaduje sa, že v roku 2022 budú online nákupy v oblasti FMCG predstavovať 10-12% z celkových FMCG nákupov (momentálne je to 6-7%). FMCG trh je oblasť, ktorá potrebuje najväčší vývoj, no zároveň má aj najvyšší potenciál. Zábava, cestovanie a móda sú pre online nakupovanie najobľúbenejšie, no frekvencia nákupov nie je taká častá ako v prípade FMCG produktov. Zabezpečenie presných informácií o produktoch na eshopoch je preto stále viac a viac dôležité. Počet online objednávok FMCG produktov stále rastie, v októbri 2018 sa oproti predchádzajúcemu roku zvýšil o 18% (najvyššia úroveň od februára 2016) a počet online dotazov sa v novembri zvýšil na 16%, v porovnaní s 5% v roku 2017 (Google via The Grocer, 2018). Podľa výskumov spoločnosti Nielsen tretina spotrebiteľov prehlásila, že nakupuje FMCG produkty viac cez internet ako v kamennej predajni. Je preto veľmi dôležité, aby vaše produkty podporovali celkový úspech vývoja v oblasti ecommerce.

V dnešnom maloobchodnom svete musia byť kľúčové vlastnosti produktu, ako je veľkosť produktu, značka a množstvo v balení, jasné a čitateľné na všetkých zariadeniach. Vzhľadom na rozmanitosť FMCG produktov z hľadiska ich funkcie, veľkosti, tvaru a popisu, sa tomôže javiť ako zložitá úloha. Vďaka Nielsen Brandbank službe Mobile Ready Images však môžete zabezpečiť, aby vaše produkty spĺňali rozmanité potreby zákazníkov. Vďaka flexibilnému prístupu založenom na osvedčených postupoch Cambridge University v oblasti optimalizovaných fotografií môžeme s vami spolupracovať na vytvorení tých najlepších fotografií vašich produktov. Optimalizáciou fotografií môžete zabezpečiť, aby boli vaše produkty ľahko rozpoznateľné na všetkých platformách bez ohľadu na veľkosť obrazovky.

Optimalizované fotografie sú výhodné aj pre počítače a zariadenia na rozpoznanie hlasu. Čoraz viac domácností disponuje týmito zariadeniami a je pre nich omnoho ľahšie požiadať o pridanie produktu do svojho týždenného nákupného košíka. Na niektorých zariadeniach môžete pred umiestnením do košíka zobraziť produkt alebo výber produktov na obrazovke. Spotrebiteľ sa musí pripojiť na počítač, alebo mobilné zariadenie pre dokončenie transakcie, čo mu dáva ďalšiu príležitosť na prezretie fotografií produktov na obrazovke. V dnešnom “multimodálnom” svete pomôžu fotografie vašich produktov prispôsobené akémukoľvek online zariadeniu spotrebiteľovi počas celého nákupného procesu – a opäť mu ponúknu tie najlepšie možné skúsenosti.

Zavedenie optimalizovaných fotografií do stratégie 2019 vám umožní ľahšie a prehľadnejšie prezentovať vaše produkty, a tiež podporí celkový zážitok z online nakupovania. Ak spotrebiteľ vie, že dostáva najaktuálnejšie a najpresnejšie informácie o produkte, bude pravdepodobnejšie, že sa ku produktu znova vráti. Online nakupovanie je čoraz dôležitejšie a tento trend bude aj naďalej pokračovať. Preto je najvyšší čas začať optimalizovať fotografie vášho sortimentu, aby ste sa uistili, že ste pripravený na ďalšiu vlnu online zákazníkov a aby ste pokračovali v uspokojovaní potrieb tých, ktorí už mcommerce využívajú ako formu týždenných nákupov.

Kontaktujte svojho Account Managera, alebo nás kontaktujte na info@brandbank.cz pre viac informácií o optimalizovaných fotografiách.

RELATED ARTICLES

Být v kontaktu