OPTYMALIZACJA ZDJĘĆ KLUCZOWA W SPRZEDAŻY FMCG ONLINE


Styczeń 22, 2019 | by admin

Bez względu na to, czy jesteś zapalonym internautą i godzinami serfujesz po sieci, czy logujesz się do Internetu od czasu do czasu, z pewnością albo już kupujesz online, albo wkrótce zaczniesz to robić. Do wyszukiwania produktów używa się już nie tylko komputera stacjonarnego lub laptopa, ale coraz częściej tabletu lub po prostu telefonu. Zakupy online są coraz popularniejsze, dlatego warto przyjrzeć się, jak w cyfrowym świecie prezentowane są produkty i towary.

Obecnie 4 miliardy ludzi (53% ludności świata) ma dostęp do Internetu, z czego 93% osób łączy się z nim za pomocą urządzeń przenośnych. 85% użytkowników łączy się z internetem codziennie i spędza średnio 6,5 godziny online (wg badań Nielsen za 2018 r.). W najnowszym “Raporcie o handlu hybrydowym” Nielsena czytamy, że 95% ludzi biorących udział w badaniu dokonało jakiegoś zakupu przez Internet. W dzisiejszym społeczeństwie konsumenci poszukują wygody, szerokiej gamy produktów, a przede wszystkim jak najlepszych wrażeń z zakupów – szybkich, prostych i konkretnych.

Zmienia się również sposób, w jaki konsumenci poszukują informacji o produktach i podejmują decyzje zakupowe. Coraz częściej korzystamy z Internetu, aby zdecydować, nie tylko co, ale również: gdzie kupić (36% respondentów stwierdziło, że szuka produktu w sklepie online, 30% powiedziało, że sprawdza strony marek i firm). Zakupy w sklepach stacjonarnych niosą za sobą korzyści w postaci możliwości fizycznego zapoznania się z produktem (i szybszego zakupu), ale ogólnie rzecz biorąc, zajmują więcej czasu, niż zakupy online. Dlatego tak ważne jest, aby zapewnić, że każda składowa produktu jest pokazana dokładnie, jasno i czytelnie – od składników, po gramaturę, aż po zdjęcie, które w Internecie pełni niezwykle ważną rolę. 99% konsumentów decyzję o zakupie podejmuje, kierując się obecnością i jakością zdjęcia produktu – jak ustaliła firma Vypr, podczas badań nad wprowadzaniem nowych produktów na rynek. Konsumenci nadal są więc przede wszystkim wzrokowcami.

Nadszedł najwyższy czas, aby zastanowić się: dlaczego tak ważne jest optymalizowanie zdjęć do celów online? Odpowiedź jest jasna: aby zmaksymalizować potencjał sprzedaży produktów i zaoferować konsumentowi takie same, jeśli nie lepsze, wrażenia z zakupów online, jakich doświadcza z zakupów w sklepie stacjonarnym. Badania przeprowadzone przez Nielsen Brandbank wykazały, że w branży FMCG istnieje duży problem związany z prezentacją produktów na urządzeniach mobilnych. Wielu konsumentów jest sfrustrowanych i zawiedzionych przez markę lub sprzedawcę detalicznego, ponieważ odkryli, że zakupiony przez nich produkt nie posiadał na stronie sklepu wyraźnie widocznych kluczowych atrybutów, co utrudniało zrozumienie, jaki rozmiar lub wariant produktu kupują. Na ile prań wystarczy opakowanie płynu do płukania? Ile paczek chipsów zawiera opakowanie zbiorcze? Jak duża jest ta butelka szamponu do włosów? Przez brak jasnych odpowiedzi na podobne pytania, konsumenci kupowali produkty, które nie pasowały do ich wymagań, lub przepłacali, co powodowało ich irytację i skutkowało zniechęceniem do zakupów przez Internet.

Całą tę wiedzę należy przekazać klientowi w sposób szybki i prosty już teraz! Wartość zakupów online rośnie z roku na rok. Szacuje się, że do 2022 r. sprzedaż artykułów szybkozbywalnych przez Internet będzie stanowić 10-12% całej sprzedaży FMCG (obecnie jest to 6-7%). Branża FMCG ma jeden z największych obszarów do rozwoju w ramach zakupów internetowych, czyli największy potencjał wzrostu sprzedaży. Inne segmenty handlu, jak rozrywka, podróże i moda – z których wszystkie są najpopularniejszymi kategoriami zakupowymi online – mogą okazać się wielkimi zwycięzcami pod względem wartości sprzedaży, ale nie są i nie będą tak często powtarzane jak produkty FMCG. Oznacza to, że zapewnienie dokładnej informacji o produktach na stronach internetowych jest dziś ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Lawinowo wzrasta zainteresowanie zamawianiem artykułów spożywczych w Internecie: w październiku 2018 r. liczba zapytań w wyszukiwarkach wzrosła o 18% rok do roku (najwięcej od lutego 2016 r.), a liczba zapytań w listopadzie wzrosła do 16% w porównaniu do 5% w 2017 r.(Google via The Grocer, 2018). Wg raportu Nielsena jedna trzecia globalnych konsumentów stwierdziła, że częściej niż w sklepie stacjonarnym kupuje towary FMCG przez Internet. Rynek sprzedaży FMCG w Internecie rośnie z dnia na dzień – tak, jak rośnie sprzedaż produktów, które pomagają w osiąganiu tego sukcesu.

W dzisiejszym świecie sprzedaży detalicznej kluczowe cechy produktu, takie jak wielkość, marka i jego ilość w opakowaniu, muszą być wyraźne i czytelne na wszystkich urządzeniach.Może wydawać się to wyjątkowo trudnym do zrealizowania zadaniem, biorąc pod uwagę różnorodność produktów FMCG pod względem ich funkcji, rozmiaru, kształtu i opisów. Jednak dzięki usłudze optymalizacji zdjęć Nielsen Brandbank zyskasz pewność, że Twoje produkty spełniają wszystkie potrzeby klientów. Dzięki elastycznemu podejściu wspomaganemu przez najlepsze praktyki Cambridge University w zakresie zoptymalizowanych fotografii, możemy pracować z Tobą, aby wspólnie stworzyć najlepsze możliwe zdjęcia dla Twoich produktów. Optymalizując je, zapewniasz doskonałe wyświetlanie swoich produktów na wszystkich platformach, niezależnie od wielkości ekranu.

Nie tylko urządzenia mobilne zyskują na optymalizacji zdjęć. Komputery stacjonarne, wyposażone w urządzenia rozpoznawania mowy, również będą miały dzięki nim znacznie większe możliwości. Ponieważ urządzenia te pojawiają w coraz większej ilości w gospodarstw, łatwiej niż kiedykolwiek jest poprosić o dodanie produktu do cotygodniowego koszyka zakupowego na dowolnym urządzeniu, a przed dodaniem, mieć możliwość obejrzenia konkretnego produktu lub całej gamy podobnych produktów na wybranym ekranie. Konsument musi następnie uzyskać dostęp do swojego komputera lub urządzenia mobilnego, aby dokończyć transakcję, ale znowu daje to kolejną okazję do przejrzenia zdjęć i dodanie kolejnych produktów do koszyka. Multimedialny świat, w którym żyjemy, wymaga, aby Twoje zdjęcia pasowały do dowolnego urządzenia online, towarzysząc konsumentowi w trakcie całego procesu zakupowego i oferując najlepsze możliwe wrażenia.

Umieszczając projekt optymalizacji zdjęć w swojej strategii na 2019 r., nie tylko zyskasz prezentację swoich produktów w najlepszy do wyświetlenia informacji sposób, ale także sprawisz lepsze wrażenie na klientach podczas zakupów online. Konsumenci, widząc, że aktualne i dokładne informacje o produkcie są dostępne na pierwszy rzut oka, będą częściej wracać i kupować go ponownie. Zakupy online stają się coraz ważniejszą gałęzią handlu, a ich wartość wzrasta z roku na rok. To najlepszy czas, aby rozpocząć proces optymalizacji zdjęć w całym asortymencie. Przygotuj się na nadejście fali nowych eshopperów i wyjdź naprzeciw tym klientom, którzy już wybierają mcommerce, jako swój ulubiony sposób na robienie regularnych zakupów – także tych codziennych.

ABY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ NA TEMAT MOŻLIWOŚCI OPTYMALIZACJI ZDJĘĆ DO CELÓW ECOMMERCE, SKONTAKTUJ SIĘ ZE SWOIM OPIEKUNEM W NIELSEN BRANDBANK, ZADZWOŃ POD NUMER + 48 91 852 26 48, LUB NAPISZ: INFO@BRANDBANK.PL.

RELATED ARTICLES

Skontaktuj się z nami