Oceanic rozwija swoją strategię wspomagając się E-Commerce Insights


21 października, 2021| by Maria Shaufert

WYZWANIE

Sprzedaż kategorii „Health & Beauty” w kanale online wykazuje ogromny potencjał rozwojowy. W Polsce działają już setki drogerii i aptek internetowych, w których ceny często są niższe, niż w sklepach stacjonarnych. Pogłębiona analiza tego kanału nie jest już opcją – jest koniecznością, odkąd w dobie pandemii wielu konsumentów przeniosło się na stałe do online. Kto posiada wiedzę o bieżącej sytuacji w e-sklepach, ten może szybko reagować na zmiany i z wyprzedzeniem planować działania, aby być o krok przed konkurencją.

W związku z ogromem zagadnienia i rosnącą konkurencją w Internecie, nasza firma potrzebowała oprogramowania, dzięki któremu ta kluczowa wiedza byłaby łatwiejsza do zdobycia oraz zawsze aktualna. Wybór padł na eCommerce Insights (ECI) dostarczone przez Nielsen Brandbank, naszego wieloletniego partnera w zakresie eCommerce. Postawiliśmy na rozwiązanie, które jest dopasowane do potrzeb naszego rynku, oraz zapewnia lokalne wsparcie techniczne.

ROZWIĄZANIE

eCommerce Insights wyróżnia się dużą ilością i kompleksowością raportów oraz intuicyjnością obsługi narzędzia. Używanie eCi szybko staje się proste i intuicyjne, w czym pomaga możliwość zapisania preferowanych ustawień i filtrów danych. Wdrożenie usługi eCommerce Insights w naszej firmie nastąpiło płynnie i bezproblemowo. Obsługa Klienta Nielsen Brandbank szybko reagowała na każde zgłoszone pytanie i rozjaśniała wątpliwości. 

KORZYŚCI

Manager ds. eCommerce to funkcja niezbędna dziś w przedsiębiorstwie, chcącym wychodzić naprzeciw trendom konsumenckim. Aby trzymać rękę na pulsie, konieczna jest wiedza o tym, jak prezentuje się portfolio firmy w kanale online: czy łatwo znaleźć nasze produkty w sklepach internetowych oraz gdzie są sprzedawane, a gdzie nie – i dlaczego. Do platformy eCI logujemy się codziennie, aby śledzić zmiany w cenach oraz nowe promocje: zarówno produktów naszych, jak i konkurencji. Korzystamy też z możliwości ustawienia indywidualnych „alertów” i otrzymujemy raporty nt. wybranych czynników, przesyłane mailowo w cyklu dziennym lub tygodniowym. Szczególnie ważna jest możliwość porównywania cen z produktami konkurencji oraz szybkiego reagowania na “out of stocki” towarowe.

Bardzo istotne jest też analizowanie tzw. „półki online” i pozycji naszych produktów. Platforma eCommerce Insights daje możliwość precyzyjnego monitoringu kategorii w każdym e-sklepie. W tabelach i na wykresach zawsze mogę sprawdzić, ile moich produktów znajduje się w poszczególnych kategoriach towarowych i jak są eksponowane. Po kilku kliknięciach znam swoje udziały w wirtualnej półce. Po jeszcze kilku – widzę, czy najczęściej używane frazy wyszukiwania wyświetlają moje produkty na pierwszej stronie wyników. Z tego typu wiedzy korzystamy w codziennej pracy, na podstawie szerokiego wachlarza informacji, podejmując decyzje przynoszące wymierne efekty.

 

 

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak Nielsen Brandbank może pomóc również Tobie we wdrożeniu i utrzymaniu najlepszej strategii w kanale eCommerce, skontaktuj się z nami pod numerem +48 91 852 26 48, napisz email: info@brandbank.pl lub wypełnij formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej. 

RELATED ARTICLES

Skontaktuj się z nami


    Aby uzyskać więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, które nam przekazujesz, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.