W czerwcu ukazał się raport „E-commerce w Polsce 2014. Gemius dla e-Commerce Polska” -to jedna z najbardziej kompleksowych analiz polskiego rynku e-Commerce.

Przygotowaliśmy dla Państwa skrót najciekawszych statystyk dotyczących sprzedaży artykułów spożywczych przez Internet. Zapraszamy do zapoznania się z najnowszymi analizami.

Badanie będące podstawą raportu zostało przeprowadzone w marcu 2014 roku na reprezentatywnej grupie 1500 internautów.

Czynności wykonywane w Internecie
Wskaż, proszę, na poniżej liście te czynności, które zdarza Ci się wykonywać przez Internet (Podstawa procentowania: wszyscy respondenci – kupujący i nie kupujący przez Internet):

  1. korzystam z Facebooka  66%
  2. przeglądam prasę internetową 64%
  3. szukam produktów/marek, które chce kupić 64%
  4. porównuje ceny produktów / usług 64%
  5. kupuję produkty/usługi na polskich stronach internetowych  45%
  6. szukam sklepów, które chce odwiedzić 42%

 Komentarz: „Aż 87% (spośród kupujących przez Internet) szuka w nim informacji o konkretnych produktach czy markach. To najczęściej udzielana odpowiedź, zaraz po niej jest porównywanie cen (86%), a dopiero na trzecim i czwartym miejscu pojawia się rozrywka – czytanie prasy (76%) i przeglądanie Facebooka (73%). Pokazuje to siłę, z jaką Internet oddziałuje na konsumentów, staje się naturalnym, najwygodniejszym źródłem wiedzy o produkcie.”

Źródła informacji wykorzystywane przy e-zakupach: Produkty spożywcze
Pytanie: Spróbuj teraz ułożyć 3 najważniejsze źródła w takiej kolejności, w jakiej z nich korzystałaś/eś, poszukując informacji o tym produkcie zanim go kupiłaś/eś.

  1. znajomi / przyjaciele / rodzina 85%
  2. wyszukiwarka ogólna (np. Google) 83%
  3. strona serwisu na którym kupiłaś/eś produkt 78%
  4. strony sklepów internetowych 71%
  5. strony tradycyjnych sklepów (które działają głównie poza Internetem) 69%
  6. porównywarki cen 66%
  7. tradycyjny sklep z produktami danej kategorii  66%

Komentarz: „Rodzina, Google oraz strona sklepu – to trzy najważniejsze źródła informacji na temat produktów spożywczych, przy czym rekomendacja otoczenia jest często tylko dodatkowym ele­mentem pozyskiwania wiedzy. Swoje pierwsze kroki w researchu respon­denci kierowali na strony tradycyjnych sklepów oraz do wyszukiwarki.”

Czynniki motywujące do robienia zakupów online Które z poniższych powodów motywują Cię do robienia zakupów przez Internet?

  1. dostępność przez całą dobę 86%
  2. dostawa do domu 81%
  3. łatwość porównywania ofert 81%
  4. atrakcyjniejsze ceny niż w sklepach tradycyjnych 79%
  5. brak konieczności jechania do sklepu 77%
  6. łatwość znalezienia rzadkich / specjalistycznych produktów 64%
  7. większy asortyment niż w sklepach tradycyjnych 63%
  8. większa liczba informacji o produktach 47%
  9. szybsze niż zakupy w sklepach tradycyjnych 46%

Prezentacja danych produktowych – dlaczego to takie ważne?

Pytanie do nie kupujących przez Internet: Co skłoniłoby Cię do kupowania przez Internet?
– więcej informacji o produkcie na stronach sklepów / serwisów 24% 

Pytanie do kupujących przez Internet: Co skłoniłoby Cię do częstszego robienia zakupów przez Internet?
– więcej informacji o produkcie na stronach sklepów / serwisów – 31%

 Wyobraź sobie, że po raz pierwszy wchodzisz na stronę jakiegoś sklepu internetowego. Zaznacz maksymalnie trzy aspekty, które w największym stopniu wpływają na Twoje przekonanie, że ten sklep jest wiarygodny
– ładna i czytelna prezentacja produktów  – 18%

 Co sprawia, że decydujesz się na pierwszy zakup w danym serwisie internetowym, a nie jakimś innym, oferującym podobne produkty/usługi?– atrakcyjny sposób prezentacji produktów – 30%

 Co skłania Cię do ponownego skorzystania z danej strony/serwisu internetowego podczas robienia zakupów przez Internet?
– atrakcyjny sposób prezentacji produktów – 24%

Rodzaj kupowanych produktów Dla każdej kategorii produktów wymienionych na poniższej liście, wskaż czy kiedykolwiek je kupiłaś/eś przez Internet i czy zamierzasz kupić je w przyszłości.
Produkty spożywcze wskazało 24% respondentów (z czego 26% kobiet i 23% mężczyzn oraz 29% spośród ankietowanych z wykształceniem wyższym), co oznacza, że niemal co czwarty internauta robiący zakupy w Internecie kupuje artykuły spożywcze.

 „Około połowa e-klientów planuje utrzymać w najbliższym roku poziom wydatków, a jedna czwarta prognozuje, że zwiększy swoje zaangażowanie finansowe w e-handlu. Jedynie co dwunasta osoba uważa, że na zakupy w sieci przeznaczy mniej, niż to robi obecnie. Warto przy tym odnotować, że ten swoisty wizerunek zakupów on-line nie zmienił się znacząco od czasu poprzedniego badania (grudzień 2012).”

„Polscy internauci bardzo pozytywnie postrzegają zakupy w sieci, przy czym uczestnicy e-handlu oce­niają je lepiej na wszyst­kich wymiarach. Są one uważane przede wszyst­kim za wygodne i tańsze niż te dokonywane w sklepach tradycyjnych. Ponadto panuje po­wszechna opinia, że są one nieskompliko­wane i zajmujące mniej czasu.”

 Wszystkie dane i wnioski pochodzą z raportu „E-commerce w Polsce 2014. Gemius dla e-Commerce Polska”.

Pełna wersja raportu jest dostępna na stronie http://www.ecommerce.gemius.pl/.