Šest z deseti společností v České republice využívá e-komerci nebo m-komerci jako prodejní nebo propagační kanál. Vyplývá to z průzkumu, který v únoru a v březnu 2012 nechala zpracovat pražská pobočka společnosti Nielsen Brandbank, specialisty na tvorbu produktových obrázků a databází s informacemi o výrobcích.

Do průzkumu, který mimo jiné zjišťoval, jak jsou společnosti na poli e-komerce aktivní a jak s ní jako s prodejním kanálem nakládají, se zapojilo více než 300 dodavatelských firem. Zjištění, že 6 z 10 společností e-komerci využívá, vysvětluje, proč je on-line sektor nejrychleji rostoucí prodejní oblastí v České republice (v roce 2009 byl podíl internetové ekonomiky 3,6 % HDP, v roce 2015 by to podle odhadů expertů mělo být už 5,7 % ).

Průzkum také ukázal, že nezanedbatelný počet českých dodavatelů se snaží být o krok napřed a že pomalu začíná měnit své obchodní procesy, aby mohl využít výhody e-komerce. Podle průzkumu už začala jedna ze sedmi firem zkoušet nové způsoby, jak efektivně pořídit obsah k produktům a snadno jej zpřístupnit on-line.

Nielsen Brandbank je společnost, která odpovídá na všechny nové požadavky současné e-komerce. Služby, které Nielsen Brandbank poskytuje, umožňují dodavatelům mít neustále přehled o tom, zda jsou obrázky jejich produktů a informace o nich vždy aktuální, přesné a dobře prezentované on-line. Cílem společnosti je udělat tento proces vysoce efektivní a úsporný a zajistit, že obrázky a data jsou na stránky elektronické komerce nahrávána vždy včas. To znamená, že zákazníci mají přístup k nejnovějším informacím a mohou se tudíž při koupi zodpovědně rozhodovat.

Ze zkušeností Nielsen Brandbank vyplývá, že dobrá on-line prezentace je důležitá, protože:

  • Chybějící obrázky a data mohou znamenat ztrátu zákazníků – v některých případech jde až o 40% pokles prodejů.
  • On-line zákazníci stále více vyžadují přístup k detailním informacím o produktech – například složení potravin.

Olivier Bauduin z Nielsen Brandbank k tomu dodává: „On-line nakupování potravin se v České republice ukázalo jako velmi populární u dvou skupin. Zaprvé jde o mladé rodiny, které oceňují pohodlí nakupování z domova, a zadruhé movitější zákazníci, kteří mají málo času a on-line nakupování vidí jako elegantní způsob, jak rychle vyřídit nezbytnou věc. Firmy, které e-komerci neberou vážně, riskují, že o tyto zákazníky v budoucnu přijdou.

Prodeje v B2C e-komerci zaznamenaly v období od roku 2009 do roku 2010 dvouciferný růst. Dospělých uživatelů internetu bylo v České republice v roce 2011 více než 6 milionů, přičemž více než polovina z nich navštívila i stránky s e-komercí . „Vyrostli jsme na vyspělých trzích, kde je on-line nakupování velmi sofistikované. Věříme, že také v Česku budeme v této oblasti hrát důležitou roli tím, že poskytneme naprosto novou úroveň v rychlosti a účinnosti obchodníkům, kteří nechtějí jen více prodávat on-line, ale chtějí také řídit informace o svých produktech,” uvádí Sean Wilkins, ředitel pro mezinárodní rozvoj Nielsen Brandbank.

brandbank_infografika_print